普渡科技引领机器人客服革命两款智能机器人如同智慧的使者再次赋能餐饮行业的未来
在2019年12月19日，国内领先的室内智能配送机器人企业普渡科技举办了“再一次普渡”新品发布会，首次向公众展示两款全新的餐饮机器人：贝拉BellaBot和好啦HolaBot。这些机器人的问世，为餐饮配送行业带来了新的变革。
其中，“贝拉”是一款定位于送餐场景的新产品，它不仅仅是一个工具，更追求有温度的人性化交互。它继承了前代的优秀特性，并在外形设计与人机交互方面进行了创新。通过模态交互，如语音、表情等，顾客可以与“贝拉”建立更深层次的联系。此外，“贝拉”的触觉反馈系统使其能够像真实宠物一样反应，与顾客互动，让用户体验到更加亲切和个性化的服务。
另一款产品是好啦HolaBot，这是一种面向回盘场景的新型餐饮机器人，它具有120L的大容量封闭式舱体设计，可以一次回收6桌餐具，不会造成食物溢出。此外，还配备了一套多呼叫系统，使得操作人员可以远程控制任务分配，以实现高效率完成任务。
随着服务机器人的市场产值达到22亿美元，以及餐饮行业收入突破4万亿人民币，双轮驱动下，普渡科技预计将迎来2020年的高速增长。在发布会上，普渡科技公布了其研发的送餐机器人已超5000台，其累计完成650万余次任务，大幅节省2亿的人力成本。
未来，普渡科技计划推出“千城计划”，为全球上千个城市中符合条件的 餐厅提供低成本或免费试用服务，使更多的地方能享受到高效、便捷的自动化解决方案。随着技术不断更新和完善，普渡科技将继续致力于成为最有价值的移动设备公司，最终成为最有价值的大型科技公司，将进一步拓宽并改变传统产业界限，让机器人在餐饮领域发挥更大的作用。
