2019年12月19日，国内领先的室内智能配送机器人企业普渡科技举办了“再一次普渡”新品发布会，首次展示两款全新的餐饮机器人——“贝拉BellaBot”和“好啦HolaBot”。这两款机器人的出现，为餐饮配送行业构建了闭环服务体系。

新颖有趣的送餐机器人“贝拉”

在本次发布会上，“贝拉”作为最新的送餐产品，被视为温度与科技感结合的完美体现。它继承了前代四层大尺寸托盘设计、多样功能、高精度导航和稳定调度系统，并在外观设计与交互方面进行了创新改进，使其成为高颜值、实力派的新宠。

以猫为灵感，“贝拉”具有多模态交互能力，可以通过语音、表情等方式与顾客交流。它搭载了一套先进触觉反馈系统，让其表现出真正的人格化特征。当顾客触摸不同部位时，“贝拉”会给予不同的反应，从开心到生气，再到提醒，展现出了独具个性的互动方式。

易于协作的回盘机器人“好啦”

随着送餐市场逐渐成熟，普渡科技转向探索更广阔的市场——回盘场景。在这里，“好啦”，一款面向回盘场景的大型机械人，以120L超大封闭式舱体设计和3层大容量托盘，每层可承重20公斤，一次能回收6桌餐具，而且保证在整个过程中不会造成食物泼溅。同时，这种设计使得舱体可以拆卸清洗，从而保持整洁。

此外，与直接操作人员选择目的地并上菜相比，“好啦”的任务分配更加复杂，它需要通过呼叫操作员远程指令，实现异地响应。此举要求普渡科技打造出多呼叫系统，即可通过呼叫器、APP或智能感应秤完成任务调度，让多台“好啦”以最高效率完成任务。

服务业高速增长双轮驱动普渡成长

2019年中国服务业产值达到了22亿美元，是历史新高；同期，餐饮行业收入突破4万亿人民币正处于高速发展阶段。而这些快速增长引擎推动着普渡科技预计将迎来2020年的高速增长期。

截至2019年底，其研发的送餐机器人已成功销售超过5000台，在全球200余城市中的2000多家不同类型饭店覆盖，并累计完成650万余次任务，其中配送托盘数超过1500万盘，大约相当于3000个人一年工作量，将总共节省2亿人民币的人力成本。这表明张涛所说的两款新产品将比之前更广泛地被应用。

张涛表示：“两款新产品市场规模至少是欢乐送十倍以上。”他还宣布2020年1月启动名为‘千城计划’的一项行动，为全球符合条件的地百座城市提供低成本或免费试用机会，使得这类设备惠及下沉市场，更进一步推广使用范围。

未来看来，无论是提升目前火锅市场占有率还是适应更多样的中西烹饪需求，或是在狭窄空间中运行以及丰富业务范围扩充、“贝拉”的各种优势都将让其成为行业标准。

相对于发送订单后自动返回原点，不仅对减震性能要求不那么严苛，对定位精确性也没有特别高标准，因此适用的 餐厅类型更加全面，不仅包括当前主要客户群体，还能满足快捷美食团购用户需要。

综上所述，由于两个新的产品拥有巨大的潜力，其商业价值显著超越过往版本。“再一次普渡”，这是一个标志性的时刻，也预示着未来更多创新可能。