达芬奇手术机器人般的AI谷歌Duplex聊天机器人自报身份让人惊叹其智能之强大
在I/O 2018大会上，谷歌CEOSundar Pichai揭开了Duplex的神秘面纱。这项语音技术结合了Google Assistant，可以以一种自然流畅的方式帮助用户预订美发沙龙和餐馆座位，使其超越了亚马逊Alexa和苹果Siri等竞争对手。为了避免引发争议，谷歌表达了希望保持透明，让人们意识到自己与一个机器人交谈的事实。周四，谷歌再次强调这一点，他们理解并重视围绕Google Duplex的讨论，并承诺将设计内置信息披露功能，以确保系统被正确识别。
演示于开发者大会的是较为初级阶段的技术，而后续版本将加入反馈机制。在使用过程中，人们可能会迷惑是否是在与机器人还是人类交流，因为Google Duplex的声音节奏和语气听起来异常自然，即使是使用各种情感词汇也能恰当运用。
自一开始，这项技术就引起了一些担忧，比如是否应该告知用户这是一个由计算机控制的人工智能？《华盛顿邮报》指出，这种隐瞒身份可能会导致欺诈问题。而TechCrunch则更为直言不讳地批评说：“这是一款缺乏道德和创造性的AI设计。”在Pichai于周二进行主题演讲时发布的一段通话录音中，并没有标记出该聊天机器人的身份，这进一步增加了人们对公司如何发布产品的疑惑。Pichai本人也没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理。
谷歌工程副总裁Yossi Matias接受Cnet采访时表示，该公司正在寻找处理信息披露最合适的方法：“我们需要思考，在实验过程中，该如何进行这样的互动？”然而，在同一周二，当被问及如何识别聊天机器人的时候，该公司只提到他们将确保它得到妥善识别，但尚未详细说明他们打算怎样实施这个计划。